Новини

5 корисних порад початківцю велосипедисту

17.02.2026

Як вибрати велосипед за зростом?

17.02.2026

Як вибрати велосипед для дитини?

17.02.2026

Який бренд велосипеда обрати?

17.02.2026

Детально про бренд Shimano та його серії

17.02.2026

FAQ

Як купити?

Процедура купівлі товару в нашому Інтернет-магазині Velobuy дуже проста і складається з декількох кроків.

1. Оформлення замовлення

Після вибору товару натисніть кнопку В кошик - товар додасться у ваш кошик.

На сторінці Кошик замовлень будуть перераховані всі вибрані вами товари.

У полі Кількість ви можете змінити кількість товару для покупки.

Напроти кожного обраного товару можна виконати такі дії: видалити товар з кошика, або продовжити покупки. Також Ви можете скористатися опцією Швидке замовлення, якщо хочете, щоб менеджер компанії заповнив усі дані замість вас.

2. Оформлення покупки

Після введення необхідної інформації про доставку товару (ПІБ одержувача, адреса доставки, контактні дані, варіант доставки, спосіб оплати тощо) для оформлення замовлення вам потрібно натиснути кнопку Оформити замовлення.

Копію замовлення буде надіслано на ваш e-mail, вказаний під час оформлення замовлення. Неправильно вказаний номер телефону, неточна або неповна адреса можуть призвести до додаткової затримки! Будь ласка, уважно перевіряйте ваші персональні дані під час реєстрації та оформлення замовлення.

Через деякий час (зазвичай протягом години) після оформлення покупки, з вами зв'яжеться наш менеджер за контактними даними, вказаними при оформленні замовлення.

Примітка: Постійні клієнти можуть в особистому кабінеті переглянути вміст кошика, історію своїх замовлень, а також повторити або відмовитися від замовлення, підписатися на розсилку новин магазину.

3. Оплата

Здійснити оплату за замовлення можна такими способами:

Оплата на реквізити Компанії.

Після того, як клієнт оформить замовлення, з ним зв'язується менеджер фірми та уточнює всі деталі та нюанси. За підсумками розмови з оператором компанії на електронну пошту чи мобільний телефон замовника надходять реквізити для здійснення платежу.

Платіж можна здійснити:

за допомогою інтернет-банкінгу;
через касу у відділенні будь-якого банку;
на сервісах для інтернет оплат.

Чи можлива доставка Новою Поштою?

Так. Транспортні витрати будуть безкоштовні для клієнта, чиє замовлення має суму більше ніж 5000 грн*. Співпраця налагоджена зі службою «Нова Пошта».

Якщо сума замовлення менше 5000 грн., покупець сам оплачує логістику до потрібного місця призначення.

*безкоштовна доставка діє на товари з категорії: велокомпоненти, велоаксесуари, велоекіпірування, велоінструменти. На інші категорії товарів безкоштовна доставка не поширюється.

Зверніть увагу: при оплаті замовлення післяплатою доставка оплачується тільки в одну сторону. Надсилання грошей назад відбувається за рахунок клієнта.

Після того, як замовлення оплачене клієнтом, наші співробітники відправляють його вантажоперевезеннями «Нова Пошта» за мінімальними тарифами, які є виключно вигідними та зручними для вас.

Отримання замовлення клієнтом можливе вже наступного дня у відділенні Нової пошти у вашому місті. Майте на увазі, що доставка товару на далекі відстані збільшує термін поставки до кількох днів.

Отримання замовлення можливе лише за наявності у клієнта паспорта та номера ТТН.

Увага:

термін доставки товару зі складу може тривати до 5 робочих днів;
в суботу та неділю відправок немає;
у разі вибору післяплати товари, що знаходяться на складі, відправляються тільки після отримання компанією передоплати від клієнта - мінімум 20%.

Надсилання велосипедів здійснюється:

у спеціальній коробці;
у налаштованому форматі;
зі знятим кермом, педалями та переднім колесом.

Зверніть увагу, що при покупці великогабаритних товарів необхідно вибирати відділення Нової пошти без обмеження за вагою.

Які переваги покупки у магазині Velobuy?

Компанія Velobuy з 2021 року зарекомендувала себе як надійний магазин велосипедів та аксесуарів для велоспорту не лише у колі любителів, а й серед справжніх професіоналів.

Великий вибір велосипедів, запчастин, аксесуарів та інструментів для велосипеда, екіпірування для занять велоспортом та багато інших товарів для вашого улюбленого хобі.
Співвідношення розумної ціни та високої якості, перевіреної часом. Ми пропонуємо лише товари відомих фірм, які гарантують безпеку вашої велопрогулянки.
Індивідуальний підхід до кожного клієнта. Менеджери нашої компанії підберуть для вас велосипед з урахуванням зростання, комплекції та ваших уподобань. Дадуть відповідь на всі запитання і дадуть слушні поради.
В магазині Velobuy гнучка система знижок, регулярні акції та бонуси постійним покупцям.
Можливість купівлі двоколісного друга не виходячи з дому. Оформити замовлення можна у інтернет-магазині. Для цього залиште заявку на сайті, і вже протягом декількох хвилин з вами зв'яжеться наш спеціаліст і детально проконсультує вас про товари та умови покупки.
Декілька варіантів оплати: готівковий та безготівковий розрахунок.
Безкоштовна доставка по Києву та всій Україні при купівлі від 5000 грн.*

* діє на товари з категорій: велокомпоненти, велоаксесуари, велоекіпірування, велоінструменти. На інші категорії товарів безкоштовна доставка не поширюється.

Як вибрати відповідний розмір велосипеда?

Щоб вибрати правильний розмір велосипеда, виміряйте свою ростовку і використовуйте таблицю розмірів, вказану на сайті. Ви також можете звернутися до наших консультантів для індивідуальної допомоги.

Як доглядати велосипед після покупки?

Регулярно перевіряйте та змащуйте ланцюг, налаштовуйте гальма та перемикачі швидкостей, а також проводьте загальне технічне обслуговування велосипеда кожні кілька місяців.

Чи надаєте ви гарантію на велосипеди та комплектуючі?

Так, ми надаємо гарантію на всі велосипеди та комплектуючі, термін гарантії залежить від конкретного товару та виробника. У разі поломки зв'яжіться з нашою службою підтримки для отримання детальної інформації.

Як повернути чи обміняти товар?

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки за умови збереження товарного вигляду та упаковки. Зверніться до нашої служби підтримки для отримання інструкцій щодо повернення.