Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине Velobuy очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку В корзину - товар добавится в вашу корзину.

На странице Корзина заказов будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки.

Напротив каждого выбранного товара можно выполнить следующие действия: удалить товар из корзины, или продолжить покупки. Также Вы можете воспользоваться опцией Быстрый заказ, если хотите чтобы менеджер компании заполнил все данные вместо вас.

2. Оформление покупки

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д.) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет отправлена на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа. Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные во время регистрации и оформления заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа.

Примечание: Постоянные клиенты могут в личном кабинете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

3. Оплата

Оплатить заказ можно следующими способами:

1. Оплата на реквизиты Компании.

После того как клиент оформит заказ, с ним связывается менеджер фирмы и уточняет все детали и нюансы. По итогам разговора с оператором компании по электронной почте или мобильному телефону заказчика поступают реквизиты для осуществления платежа.

Платеж можно осуществить:

• с помощью интернет-банкинга;
• через кассу в отделении любого банка;
• на сервисах для интернет оплат.

Да. Транспортные расходы будут бесплатны для клиента, чей заказ имеет сумму больше, чем 5000 грн*. Сотрудничество налажено со службой «Новая Почта».

Если сумма заказа меньше 5000 грн., то покупатель сам оплачивает логистику до нужного места назначения.

*бесплатная доставка действует на товары из категорий: велокомпоненты, велоаксессуары, велоэкипировка, велоинструменты. На другие категории товаров бесплатная доставка не распространяется.

Обратите внимание: при оплате заказа наложенным платежом доставка оплачивается только в одну сторону. Отправка денег обратно происходит за счет клиента.

После того как заказ оплачен клиентом, наши сотрудники отправляют его грузоперевозками «Новая Почта» по минимальным тарифам, которые исключительно выгодны и удобны для вас.

Получение заказа клиентом возможно уже на следующий день в отделении Новой почты в вашем городе. Имейте в виду, что доставка товара на дальние расстояния увеличивает срок поставки до нескольких дней.

Получение заказа возможно лишь при наличии у клиента паспорта и номера ТТН.

Внимание:

• срок доставки товара со склада может занимать до 5 рабочих дней;
• в субботу и воскресенье отправок нет;
• в случае выбора наложенного платежа товары, находящиеся на складе, отправляются только после получения компанией предоплаты от клиента - минимум 20%.

Отправка велосипедов осуществляется:

• в специальной коробке;
• в настроенном формате;
• со снятым рулем, педалями и передним колесом.

Обратите внимание на то, что при покупке крупногабаритных товаров необходимо выбирать отделение Новой почты без ограничения по весу.

Компания Velobuy с 2021 года зарекомендовала себя как надежный магазин велосипедов и аксессуаров для велоспорта не только в кругу любителей, но и среди настоящих профессионалов.

• Большой выбор велосипедов, запчастей, аксессуаров и инструментов для велосипеда, экипировки для занятий велоспортом и многие другие товары для вашего любимого хобби.
• Соотношение разумной цены и высокого качества, проверенного временем. Мы предлагаем только товары известных фирм, которые обеспечивают безопасность вашей велопрогулки.
• Индивидуальный подход к каждому клиенту. Менеджеры нашей компании подберут для вас велосипед с учетом роста, комплекции и ваших предпочтений. Ответят на все вопросы и дадут дельные советы.
• В магазине Velobuy гибкая система скидок, регулярные акции и бонусы постоянным покупателям.
• Возможность покупки двухколесного друга не выходя из дома. Оформить заказ можно в интернет-магазине. Для этого оставьте заявку на сайте, и уже в течение нескольких минут с вами свяжется наш специалист и подробно проконсультирует вас о товарах и условиях покупки.
• Несколько вариантов оплаты: наличный и безналичный расчет.
• Бесплатная доставка по Киеву и всей Украине при покупке от 5000 грн.*

* действует на товары из категорий: велокомпоненты, велоаксессуары, велокипировки, велоинструменты. На другие категории товаров бесплатная доставка не распространяется.

Чтобы выбрать правильный размер велосипеда, измерьте свою ростовку и используйте нашу таблицу размеров, указанную на сайте. Также вы можете обратиться к нашим консультантам для индивидуальной помощи.

Регулярно проверяйте и смазывайте цепь, настраивайте тормоза и переключатели скоростей, а также проводите общее техническое обслуживание велосипеда каждые несколько месяцев.

Да, мы предоставляем гарантию на все велосипеды и комплектующие, срок гарантии зависит от конкретного товара и производителя. В случае поломки свяжитесь с нашей службой поддержки для получения подробной информации.

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и упаковки. Свяжитесь с нашей службой поддержки для получения инструкций по возврату.